В своей деятельности «Первое долговое агентство» руководствуется следующими принципами:

• ориентированность на результат в проектах возврата долгов;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• неукоснительное соблюдение норм нравственности, профессиональной и деловой этики;
• профессионализм и компетентность;
• конфиденциальность получаемых сведений; забота об имидже клиента;
• управление проектами возврата долгов с использованием новейших технологий проектного менеджмента, что позволяет обеспечивать максимальную эффективность при сбалансированном использовании имеющихся ресурсов;
• гибкие условия оплаты услуг агентства, в том числе возможность получения вознаграждения по результатам выполненных работ.

Взаимодействие с Клиентом в проектах выстраивается в следующем порядке:

1. Личное знакомство с Клиентом;
2. Подписание соглашения о конфиденциальности;
3. Изложение Клиентом своей ситуации в беседе с экспертом агентства;
4. Предоставление Клиенту перечня вопросов и документов, необходимых для анализа сложившейся ситуации и подготовки предложений для разрешения проблем Клиента;
5. Согласование условий сотрудничества (сроки, цены, план работ, ответственность сторон);
6. Подписание соглашения о сотрудничестве; Оказание услуг, выполнение работ;
7. Подведение итогов;
8. Подписание акта об оказанных услугах, выполненных работах;
9. По желанию Клиента - получение от него рекомендательного письма.

В своей работе «Первое долговое агентство» всегда находит компромиссное решение.